Los términos que respaldan tu cuenta en mk7k
Cuando abres tu cuenta en mk7k, estas condiciones rigen cada transacción, cada apuesta y cada retiro. Las escribimos para dejarte claro qué esperar de nosotros y qué esperamos...
Dónde aplican estas normas
Estos términos y condiciones regulan tu uso de mk7k en las regiones donde la ley local lo permite. Operamos conforme a las normas aplicables en México y nos reservamos el derecho de modificar estos términos con aviso previo. Cada depósito que hagas —por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi— cae bajo estas condiciones. Tu retiro se procesa siguiendo estos mismos lineamientos. Si
alguna cláusula entra en conflicto con la ley local, esa cláusula se anula, pero el resto sigue vigente. Tu acceso continuado a la plataforma después de cambios en estos términos significa que los aceptas.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Dónde plantear preguntas sobre los términos
Chat en vivo
Hablamos directo en tu navegador. Los agentes responden en español y entienden cada rincón de estos términos. Si hay algo confuso, lo aclaramos en minutos.
Correo electrónico
Envía tus dudas sobre términos y condiciones a nuestro equipo legal. Respondemos en 24 horas con explicaciones claras y referencias directas a cada cláusula.
Centro de ayuda
Navegá nuestro sitio de preguntas frecuentes donde resolvemos los malentendidos más comunes sobre estos términos. Filtrable por tema.
Cómo sabés que hablamos en serio
Lenguaje llano
No usamos tecnicismos ocultos. Cada párrafo está escrito para que lo entiendas a la primera. Si necesitás un glosario, te lo damos.
Cambios anunciados
Cuando modificamos estos términos, te lo decimos con 30 días de anticipación. No sorpresas. Tu cuenta sigue siendo tuya bajo las reglas que conocés.
Datos protegidos
Tu información personal nunca se vende ni comparte con terceros. La guardamos con encriptación de nivel bancario. Estos términos te detallan exactamente cómo.
Retiros verificados
Cada payout por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se verifica antes de salir. Nuestros términos establecen que confirmamos tu identidad una sola vez, no en cada retiro.
Disputas resueltas
Si algo sale mal con tu cuenta o tu depósito, estos términos te dan derecho a revisión. Respondemos en 48 horas con detalles completos y pruebas.
Historial transparente
Tu saldo, tus apuestas, tus depósitos y retiros están visibles en tu panel. Nada escondido. Estos términos garantizan tu acceso a ese historial por siempre.
Cómo estos términos conectan con nuestras otras políticas
| Política de privacidad | Mientras estos términos te dicen qué pasa con tu cuenta, la privacidad te explica cómo protegemos tu nombre, tu email y tus datos bancarios. Una no anula la otra. |
|---|---|
| Política de cookies | Estos términos mencionan cookies. Nuestro documento de cookies profundiza en qué hacemos con ellas. Los dos documentos avanzan juntos. |
| Política de bonos | Si te ofrecemos un bono de bienvenida o torneos semanales, esos tienen sus propias condiciones. Pero siguen siendo parte de estos términos generales. |
| Política de reembolsos | Los reembolsos por transacciones disputadas caen bajo estos términos, pero nuestra política específica de reembolsos te da el paso a paso de cómo reclamar uno. |
| Términos de responsabilidad | Estos términos limitan nuestra responsabilidad si hay un fallo técnico. Nuestro documento de SLA te muestra qué garantías de disponibilidad sí hacemos. |
| Reglas de cuenta | Aquí decimos que no podés tener dos cuentas. Nuestras reglas de cuenta profundizan en cómo detectamos duplicados y qué pasa si los encontramos. |
| Términos de cashback | Si participás en cashback, estos términos aplican, pero las condiciones específicas del programa están en su documento dedicado. Ambos son vinculantes. |